よくあるご質問

客室について

  • 禁煙ルームはありますか?
    • 全客室、「禁煙」でございます。但し、バルコニーにて喫煙ができます。
      ※客室に煙が入らないように窓を閉めて喫煙をお願いいたします。
  • お部屋にはどんなアメニティーがありますか?
    • シャンプー、コンディショナー、ボティーソープ(ポンプ式) 、スキンローション(化粧水)、乳液、メイク落とし、フェイスウォッシュ(洗顔料)、フォームソープ(フェィス&ハンド&シェービング・ポンプ式)、髭剃り、歯磨きセット、コットン・綿棒セット、ブラシ、ボディタオル、洗濯用洗剤、使い捨てスリッパ、ヘアードライヤー等がございます。
      ※時期によって内容が若干異なることもございます。
  • お部屋の指定はできますか?
    • 残念ながらお部屋のご指定は、お受けしておりません。当日のお部屋の空き状況等により、ご希望に添える場合もありますので、誠にお手数ですが、お電話にてお問い合わせいただければと存じます。
  • 客室から海は見えますか?
    • 残念ながらホワイトリーフから海を眺めることはできません。最も近い海岸線から一キロ以上離れています。沖縄本島の細い部分に立地するため、東西の海岸には車で5~15分程度で着くことができます。ホワイトリーフの正面はバイパス、裏側は広葉樹の茂みとなっております。
  • お部屋でインターネットは使えますか?
    • 無線LANにてWi-Fi接続ができます。Wi-Fi環境をご利用いただくに際し、利用規約を設けさせていただいております。お部屋に備え付けの「インターネット利用案内」をご一読いだき、契約に同意の上でご利用いただきますようお願い申し上げます。
      ※パソコン本体の貸出は行っておりません。
      ※インターネット接続に必要なファイヤーウォールは備えておりますが、全てのインターネットサービスの安全性を保障するものではございません。WEBサイト閲覧・ダウンロード等は自己の責任のもとご利用ください。
  • お部屋で利用できる部屋着はありますか?
    • お部屋に「ナイトウェア」をご用意しております。
  • トイレは洗浄便座がついていますか?
    • リビングスペースのトイレには、温水洗浄便座がついております。
      ※各寝室にトイレ・シャワーブースもございますが、温水洗浄便座はついておりません。
  • 部屋にDVDデッキはありますか?
    • 常備いたしておりませんが、映画配信サービスを無料にてご視聴いただけます。
  • 支払い等について

  • クレジットカードは使えますか?
    • ご利用いただけます。お支払いは1回払いのみとなっております(2回払い、ボーナス払い、リボ払いはご利用いただけません)。 利用可能なクレジットカードは、VISA 、JCB 、AMEX 、Diner's Club 、master、Discoverです。
  • 正規宿泊料金は?
    • 宿泊料金表(2016年4月1日~2017年3月31日)は下記のとおりです。
      パーティメゾネット 45,000円(税込み)
      プレミアムスイート 51,000円(税込み)
  • チェックアウトの時間を延長できますか?
    • 事前の確約は出来かねますが、当日の空室状況により有料でご案内が可能でございます。詳しいご料金は、お電話にてお問い合わせください。
  • 事前に荷物を送りたいのだけれど・・・
    • ご宿泊ご予約代表者名とお荷物の発送者名、および、ご到着日をご記入の上、下記住所にお送りください。お預かりいたします。
      お荷物送付先:
      〒904-1113 沖縄県うるま市石川山城814-1 ザ・ホワイトリーフ(TEL 098-989-9167)
  • アクセス方法等について

  • 駐車場はある?無料?
    • ございます。全ての駐車場が無料でございます。
  • 送迎はありますか?
    • 沖縄自動車道「石川IC」高速バス停~当ホテル間の送迎のみ行っております。 「石川IC」までは空港より高速バスにてご移動いただけます。 空港への送迎は行っておりません。ご了承ください。
      ※事前予約制となっております。
  • 那覇空港~ザ・ホワイトリーフまでのアクセス方法は?
    • 地図や更に詳しい情報につきましてはアクセスマップをご参照ください。
      ■ タクシー
      所要時間:約60分 (¥7,000~¥8,000)
      ■ レンタカー
      那覇空港から沖縄自動車道 「名嘉地IC」より30~40分ほど北上した立地になります。「沖縄北IC」から北向け8分、「石川IC」から南向3分ほどでご到着いただけます。
      ■ 那覇空港 高速バス
      空港高速バス111番(名護バスターミナル行き)
      石川ICバス停 下車
      所要時間:約70分 1,370円
      バス停よりタクシーにてホテルまで約10分(¥1,000)
  • ザ・ホワイトリーフから沖縄美ら海水族館までのアクセス方法は?
    • 公共の乗り物では直接、ホワイトリーフから沖縄美ら海水族館へ向かうことができません。 
      ■タクシーを利用する場合(4名乗り) 
      料金:片道約10,000円~15,000円
        所要時間:約1時間30分 
      タクシーチャーターの場合 
      4時間~ 料金:14,000円~ 
      ■路線バス 
      お1人様 バス代 1,970円 (別途タクシー料金 約1,000円)  
      所要時間 約2時間30分  
      ホワイトリーフより最寄りのバス停・仲泊(ナカドマリ)までタクシーにてご移動 約1,000円 (7~8分)  
      ↓  
      仲泊バス停より120番乗車(名護バスターミナル行) 
      終点名護バスターミナルにて下車。1,090円(約1時間)  
      ↓~乗り換え~  
      ※名護バスターミナルより  
      65番/66番 本部半島線 備瀬(記念公園)経由  
      または、70番 備瀬線(記念公園向け)乗車。 
        ↓  
      記念公園前下車。880円(約55分)
  • 近隣の観光地を教えてください。
    • ビオスの丘
      海中道路からアクセスできる諸島(浜比嘉島、平安座島、宮城島、伊計島)
      ルネッサンスリゾートオキナワをはじめとするホテル群
      沖縄ロイヤルゴルフクラブをはじめとする各ゴルフ場
  • レンタカーは借りられますか?
    • 当ホテルにてレンタカーの貸し出しは行っておりません。また、もっとも近いレンタカー店舗が沖縄市になるため、ご所望のお客さまには到着前にお手配をお願いしております。レンタカー店舗による車両のデリバリーサービスも可能ですが、店舗の事情により配車時間が変動致します。あらかじめご了承ください。
  • 食事・施設について

  • バーベキューはできますか?
    • できます。ガス式コンロのグリルを用意しております。BBQセットをご利用されるお客様は無料にて、また食材をご調達されるお客様については有償での貸し出しとなります。ご使用後のグリルはスタッフが翌日午前内に洗浄致します。
  • 調理器具・食器の貸出しはありますか?
    • 食器や調理器具は、無料にてお貸ししております。 大皿・小皿・グラス・マグカップ・フォーク・ナイフ等
      フライパン・片手なべ・まな板・包丁・トング等 上記以外の商品が必要な場合は、お問い合わせください。
  • 朝食はありますか?
    • 現時点でご朝食の提供は行っておりません。 独立した飲食棟の建設を年内(H28年)に予定しております。 ご希望のお客様にはIHキッチンや電子レンジにて簡単にご調理いただける食材を有料にて用意致しております。 ご宿泊のご予約の際にお申し出ください。
  • レストランはありますか?
    • 独立した飲食棟の建設を年内(H28年)に予定しております。
  • ホテル内にコインランドリーはある?
    • コインランドリーはございませんが、各客室にドラム式乾燥洗濯機を備えております。洗剤もご用意しております。
  • 建物内にエレベーターはありますか?
    • エレベーターはございません。階段をご使用いただくことになります。
  • アクティビティについて

  • 泳げなくても体験ダイビングやシュノーケリングに参加はできますか?
    • はい、できます。
      提携しているダイビングショップへ、ご予約の連絡を致します。 海に顔をつける事ができれば問題ございません。 また、シュノーケリングのポイントは足が届かない深さですが、安全確保のため必ずライフジャケットを着用してご参加いただき、インストラクターが同行いたしますのでご安心してご参加ください。
  • ゴルフの予約をしたいのだけれど・・・
    • 提携している近隣のゴルフ場へ、ご予約の連絡を致します。 ご宿泊をご予約いただく際にお受けいたします。 料金は時期や人数によって異なりますのでお問い合わせください。
  • コンビニは近くにありますか?
    • 徒歩3分のところにローソンがございます。
  • ホテル周辺の病院を教えて
    • ホテルスタッフにお申し付けください。
  • FAQ

    About the guest rooms

  • Is smoking permitted in the guest room?
    • Smoking is prohibited in all guest rooms. However, we also consider the smoking guests and accept smoking limited to the balcony of each guest room. To prevent smoke on furniture, please keep carefully closing doors while smoking.
  • What kinds of bath amenities are prepared in the guest room?
    • Followings are prepared and refilled:
      Shampoo, conditioner, body soap (liquid), skin toner, milky lotion, makeup remover (liquid), face wash, foam soap (for face & hand wash, and for shaving), razor, toothbrush, cotton (for makeup remover and skin toner), cotton-tipped stick, hair brush, wash cloth, detergent, disposal slippers,hair dryers, and etc.
      NOTE: Amenity combination may change from time to time.
  • Can I choose a specific guest room to book?
    • We do not provide such room-specified booking.
      NOTE: For those guests wishing to specify a guest room to book, please call us as we may be able to arrange such booking subject to available vacancy.
  • Is the guest room sea-view?
    • Unfortunately, all guest rooms of the White Reef are not sea-view. Closest shore is about one kilometer away. Even though the fact, the White Reef is located in middle point of Okinawa Island and accessible to any side shore in 5 to 15 minute ride. Front view is a bypass road, and backside is banyan tree thicket.
  • Is internet connection available in the guest room?
    • All guest rooms are equipped with WiFi device. Guests can enjoy internet access for free. Please be aware that we do not lease PC to guests.
      NOTE: All guests using WiFi network will be considered understanding and agreeing with the 'Internet Usage Guideline' set in each guest room. So please read the guideline before accessing.
      NOTE: Although necessary firewall security is implemented, this does not mean internet usage in guest rooms is risk-free and completely safe. Please be aware of the fact, and enjoy the internet under self responsibility.
  • Is night wear available in the guest room?
    • Yes, we prepare nightwear in the rooms.
  • Is there wash-let in the guest room?
    • A toilet beside the kitchen area is wash-let equipped. Though each bedroom has a toilet and shower-booth,these are ordinary toilet, not wash-let.
  • Is a DVD player available in the guest room?
    • Not available. Guests however can watch on-demand movie service in the guest room for free.
  • About the payment

  • Do you accept a credit card for payment?
    • Yes, we do. We accept following cards: VISA, JCB, AMEX, DINER'S CLUB, MASTER, DISCOVER. Please be aware that we do not accept installment payment. We accept one-time payment only.
  • How much is the standard rate of the guest room?
    • Valid Rates [from April 1st, 2016 through March 31st, 2017]
      Party Maisonette: JPY45,000-(including tax) *Only one guest room is available.
      Premium Suite: JPY51,000-(including tax) *Three guest rooms are available.
  • Is check-out time extendable?
    • Even though we can not guarantee in advance, late check out may be available subject to vacancy next day. Even in such case, extension rate will be charged on hourly basis. Please call for details.
  • Can I send my luggage to the White Reef earlier than my arrival?
    • Yes, you can. Please fill in guest name, sender's name, and arriving date on the luggage and send them to the following address: The White Reef 814-1 Ishikawa-Yamashiro, Uruma-shi, Okinawa 904-1113 Japan
  • How to reach to the White Reef

  • Is parking available? Available for free?
    • There is free parking lots. There are enough parking space for all guests for free.
  • Do you provide transportation service from Naha Airport?
    • We do not provide such service between the airport and the White Reef. For those guests taking a expressway bus to 'Ishikawa IC' Exit, we provide a pick-up ride. Please inform us in advance if you are planning the pick-up service. We strongly recommend our guests to rent a car nearby the airport as having a transporting measure expands your travel experience and stay in the White Reef.
  • How can I reach to the White Reef from the airport?
    • For details, please refer to the access map here.
      Approximate travel times and budgets of popular transportation:
      Taxi: 60 minutes/JPY7,000 to 8,000- (during daytime, night rate is 20% higher starting from 10PM)
      Rental Car: 30-40 minutes
      1.*Take "Nakachi IC (=Inter Change)" to enter the Okinawa Express Way.
      2.After 30-40 minute ride to North, take either "Ishikawa IC" or "Okinawa Kita IC" to exit the Express Way.
      3.About 3 minutes to South from "Ishikawa IC" exit and 8 minutes to North from "Okinawa Kita IC" exit.
      Expressway Bus: 70 minutes/JPY1,370-
      1.*Take No.111 Bus (departing for "Nago Bus Terminal") at Naha Airport, then get off at the bus-stop of "Ishikawa IC."
      2.About 10 minutes/JPY1,000- taxi ride to get to the White Reef.
  • How do I reach to "Okinawa Churaumi Aquarium" from the White Reef?
    • There is no direct public transportation from the White Reef to the Aquarium. Approximate travel times and budgets are following:
      Taxi: Abount 90 minutes/JPY10,000 to 15,000- (For 4 adult passengers)
      *To charter a taxi, budget starts from JPY14,000 for 4 hours.
      Bus: 2 hours 30 minutes/JPY1,970- (Additional JPY1,000- is necessary for taxi to reach the nearest bus-stop)
      1.Take a taxi to "Nakadomari Bus Stop." (about 10 minutes/JPY1,000-)
      2.Take No.120 Bus (Departing for "Nago Bus Terminal"), then get off at the terminal stop. (about 1 hour/JPY1,090)
      3.Take No.65 or 66 Bus of "Motobu Hanto-Sen" Line, departing for "Bise" via "Kinen-Koen." Or No.70 Bus of "Bise Sen" Line, departing for "Kinen-Koen."
      4.Get of the bus at "Kinen-Koen" Bus Stop. (About 55 minutes/JPY880-)
  • Any tourist attraction nearby the White Reef?
    • Guests generally like following tourist sites:
      Hill of Bios: Canoe, small animals, botanical park, kids play ground, restaurants and etc.
      Mid-Sea Road: Long bridging road connecting islands (Henza, Ham-higa, Miyagi and Ikei) and Okinawa Mainland. Beautiful shores, beaches and fancy cafes. One of the best areas to enjoy driving.
      West Coast: Many resort hotels, especially "Renaissance Okinawa Resort" opens their marine activity service to outside guests though their hotel guests are prioritized in booking.
  • Do you provide rent-a-car service at the White Reef?
    • No, we do not provide. The closest rental shop is in Okinawa city, about 30 minutes away from the White Reef. We strongly recommends guests of driving need to rent a car nearby Naha Airport. Rental shop does vehicle delivery but the service is subject to shop's convenience, and usually taking a half day to have a car delivered. Please note.
  • About meals and the White Reef

  • Can we enjoy BBQ at the White Reef?
    • Yes, you can. For guests choosing BBQ package booking, we provide BBQ grill for free. For other guests, we lease BBQ grill as fee service.(JPY3,000- per grill per day, not including cost of foodstuff) BBQ grill (gas grill) is set at the balcony of each guest room, and guests can enjoy cooking and eating in air-conditioned room. Guests can leave the grill after BBQ. Our staff takes care of in next day.The fee includes two new gas cartridges. Guests can prepare own favorite foodstuff or effortlessly enjoy a complete BBQ setting through prior BBQ-package booking.
  • Do you have cooking tools and dishware?
    • Following tools and dishware are available for free: Large and small dishes, glass, mugs, fork and knife, pan, pod, cutting board, kitchen knife, wine-opener, tong and etc.
  • Do you serve morning meal?
    • Unfortunately, we do not provide meal service for the time being, even though we plan to build a cafe & bar space at soonest future. For guests of cooking need, basics cooking wares and tools are available for free. Each guest room has IH (Incubation Heating) cooking system that makes anyone easily cook. For guests asking breakfast, we provide,as fee service, a frozen-meal package so that guests can prepare hot meals with a microwave. This service requires an advanced booking.
  • Is there a restaurant in the White Reef?
    • Not for the time being, and we are planning to build restaurant complex nearby the White Reef.
  • Is a laundry room available in the White Reef?
    • Even though there is no laundry room, a latest model washer-dryer is equipped in each guest room. Guests can use for free. Detergent is included in bath amenities.
  • Is a lift (or elevator) installed in the White Reef?
    • No lift is available in the White Reef. Please take stairs to enter into guest room.
  • About Activities

  • I can't swim. Can I still experience a scuba diving or snorkeling course?
    • Yes, you can. If you can put your face into water, you are ready to enjoy the experiences. We can introduce credible diver shops for such arrangement. For snorkeling, sea point for the experience may be deeper than general body height, and participants will be required to wear a life jacket for secure diving. For all activities, an instructor accompanies with.
  • Can I play a golf nearby the White Reef?
    • Yes. We can book nearby golf courses for guests. Please request us to book when reserving a guest room. Ask our staff for detailed rates.
  • Is there a convenience store nearby the White Reef?
    • Yes, there is a "Lawson" available in 3 minutes walk.
  • Is there a hospital nearby the White Reef?
    • For details, please ask our staff.